Consultor de Jornada Cirúrgica (Comercial) - Clínica Estética (Natal/RN)

Atendimento Consultivo

• Receber pacientes encaminhadas após consulta médica.
• Apresentar propostas comerciais.
• Esclarecer dúvidas comerciais e administrativas.
• Elaborar contratos.
• Atualizar CRM.
• Executar follow-ups.
• Acompanhar negociações em andamento.

Planejamento Cirúrgico

• Conferir agenda cirúrgica.
• Atualizar cronograma das cirurgias.
• Confirmar disponibilidade da equipe médica.
• Validar reservas hospitalares.
• Acompanhar grupos oficiais de WhatsApp.
• Atualizar sistemas internos.
• Conferir documentação pendente.

Comunicação

• Manter contato contínuo com pacientes.
• Alinhar informações com hospital e profissionais parceiros.
• Informar alterações de cronograma.

• Responder demandas relacionadas ao orçamento, contrato e cirurgia.

Outras atividades

• Revisar carteira de pacientes em negociação.
• Revisar agenda das cirurgias futuras.
• Confirmar participação dos profissionais envolvidos.
• Validar documentação pré-operatória.
• Atualizar cronograma geral.
• Participar das reuniões de gestão.
• Acompanhar indicadores individuais.
• Avaliar indicadores comerciais e operacionais.
• Propor melhorias nos processos da jornada cirúrgica.
• Atualizar listas de contatos dos profissionais parceiros.
• Participar de treinamentos.
• Revisar procedimentos internos.
• Reorganizar cronogramas em caso de cancelamentos.
• Reagendar cirurgias quando necessário.
• Acionar profissionais substitutos.
• Apoiar campanhas institucionais.
• Representar a clínica em eventos quando solicitado.
• Apoiar projetos de melhoria dos processos internos.

Requisitos: Graduação em Administração, Gestão Comercial, Gestão Hospitalar, Enfermagem, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Conhecimentos em informática e habilidades com sistema. Conhecimentos em sistemas CRM. Experiência na área comercial e com negociação comercial. Experiência em clínicas, hospitais ou empresas de serviços de alto padrão será um diferencial.

Competências Necessárias: Empatia, capacidade de escuta ativa, flexibilidade, inteligência emociona, proatividade, capacidade de trabalhar em equipe, organização, capacidade de negociação, responsabilidade, capacidade de planejamento, resiliência, ética profissional, atenção aos detalhes, capacidade de gerir prioridades, foco em resultados, habilidades de comunicação, discrição e capacidade de antecipar problemas.

Remuneração: R$ 2.000,00 (Salário) + Comissão (Até R$ 5.000,00 conforme Resultados) + Vale Transporte